感謝您選擇盛崴商行，我們致力於提供優質的商品與服務。以下為依據《中華民國消費者保護法》的退換貨規定與流程，適用於本商店售出的常溫與冷凍食品。
常溫食品： 消費者於收到商品後，享有 7 天鑑賞期（含例假日），但商品需保持全新狀態，且未拆封或未損毀原包裝。
7 天鑑賞期並非試用期，若商品經拆封或使用，將不接受退換貨。
冷凍食品： 基於食品安全及衛生考量，冷凍食品僅在以下情況接受退換貨：
收到商品時發現已過期或外包裝損壞。
商品運送過程中導致變質、破損（需提供相關照片佐證）。
冷凍食品無法適用 7 天鑑賞期，敬請見諒。
以下情況不接受退換貨：
提出申請：
請於收到商品後 7 天內 聯繫盛崴商行客服，並提供以下資訊：
訂單明細
訂單編號：____________________________
商品名稱：____________________________
問題描述與照片：______________________
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(如損壞、過期、變質等情況)
聯繫方式
電話：________________________________
Email：________________________________
退換貨審核： 我們將於收到您的申請後 2 個工作天內 進行審核。
若審核通過，客服將指導您完成退換貨步驟。
退回商品： 常溫食品：請妥善包裝商品，並依客服提供的地址寄回。
退回運費依下列規定：
商品本身問題（如瑕疵、錯誤寄送）：退回運費由本商店負擔。
非商品問題（如個人因素）：退回運費由消費者自行承擔。 冷凍食品：由本商店安排物流取件，確保食品安全。
退款或換貨處理： 換貨：商品將於確認收到退回商品後 5 個工作天內 寄出。
退款：將於收到退回商品後 5-7 個工作天 完成退款，款項將退回至原付款方式。
提交退換貨申請時，請提供完整照片（包含外箱、商品本體與瑕疵部位）。
請務必妥善保存原包裝，並確保商品不受二次損壞。
若因不可抗力因素（如天災、物流延誤）導致退換貨申請超過期限，請立即聯繫客服。
如有任何疑問或需要協助，歡迎聯繫我們的客服專線：
電話： (02)2946-8362（服務時間：週二、週三、週五、週六、週日 07:30-13:30）
Email： service@kgtwbeef.com.tw
感謝您的支持與配合，盛崴商行將竭誠為您提供最滿意的服務！