服務條款
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一、服務內容
本網站提供新沃 Shinvo 訂閱式模組之介紹、線上訂購、帳務管理與客戶服務。實際交付之功能範圍，以您所訂購之方案內容與雙方確認之服務說明為準。
二、訂閱與計費
- 訂閱服務以「月」為單位計費，自服務開通日起算。
- 訂閱期間內之功能更新、資安修補與模組擴充均已包含於月費中，不另計費。
- 一次性導入服務（資料搬遷、教育訓練等）另行報價，並於服務開始前收取。
- 本公司調整費率時，將於生效日三十日前以電子郵件通知既有訂戶。
三、不綁約與退訂
本服務不設最低綁約期間，您可隨時申請退訂，服務將於當期訂閱到期日終止，已收取之當期費用不予退還。為協助我們持續改善，退訂時請簡述原因。
四、資料所有權
您於本服務中建立、上傳之內容與客戶資料，所有權均屬於您。終止服務後，本公司將依您的指示提供資料匯出，並於三十日後自營運環境中刪除。
五、服務水準與支援
- 任何工單於四十八小時內必有專人回覆。
- 客服第一線由產品團隊輪值，不外包。
- 因不可歸責於本公司之事由（如網路中斷、第三方金物流服務異常、天災）所致之服務中斷，本公司不負賠償責任，但將盡力協助排除。
六、使用者義務
您不得利用本服務從事違法、侵害他人權利或干擾系統運作之行為，亦不得以自動化方式大量擷取本網站內容。
七、智慧財產權
本網站之程式、介面、文字、圖像與商標等，均為本公司或授權人所有。未經事前書面同意，不得重製、改作或散布。
八、條款修訂
本公司得修訂本條款並於本網站公告，修訂內容自公告時起生效。
九、準據法與管轄
本條款以中華民國法律為準據法。因本條款所生之爭議，雙方同意以臺灣新北地方法院為第一審管轄法院。
十、聯絡我們
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